FAQ
Vos questions…….
Nos réponses !
Pourquoi une assurance cargo ?
L'assurance fret offre une couverture contre tous les risques de perte physique ou de dommage au fret pendant l'expédition, dus à toute cause externe pendant l'expédition, que ce soit par voie terrestre, maritime ou aérienne. … Différents types de d’assurance fret disponibles pour le transport de marchandises par voie terrestre, maritime ou aérienne.
L'assurance fret offre une couverture contre tous les risques de perte physique ou de dommage au fret pendant l'expédition, dus à toute cause externe pendant l'expédition, que ce soit par voie terrestre, maritime ou aérienne. … Différents types de d’assurance fret disponibles pour le transport de marchandises par voie terrestre, maritime ou aérienne.
La prime dépend du voyage de votre envoi ainsi que du mode de transport et de la marchandise. Pour obtenir un devis instantané, inscrivez-vous simplement sur notre plateforme et vous obtiendrez instantanément votre devis
Absolument – Vous pouvez obtenir le devis et soumettre les détails de votre envoi. Ensuite, vous pouvez ACHETER directement sur notre site Web
Nous proposons plusieurs méthodes de paiement sécurisées, telles que PAYPAL, carte de crédit et portefeuille électronique.
Grâce au portefeuille électronique, vous pouvez approvisionner votre compte et suivre chaque transaction depuis votre propre portail.
Après le paiement réussi, vos documents seront automatiquement téléchargés. Vous pouvez l'imprimer et l'envoyer à votre client si besoin.
Si vous avez besoin de réimprimer le document, vous le trouverez sur votre portail
La plupart des gens confondent la responsabilité du transporteur et l'assurance du fret. En cas de perte/dommage, les transporteurs ont une responsabilité qui ne couvre pas la totalité du montant de la cargaison. Pour une couverture complète, l’expéditeur/destinataire ou le transitaire (au nom du client) doit souscrire une assurance cargo.
Quelques exemples de Dommages/Pertes pour une meilleure compréhension :
FRET AÉRIEN – 5 cartons -89 kgs – Valeur : 39 500 USD
La responsabilité du transporteur paiera 2 333 USD, tandis que l'assurance du fret paiera 39 500 USD.
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FRET MARITIME – 1 x 20 ? DV – 7 649 kg – Valeur en USD. 126 800
La responsabilité du transporteur paiera au maximum 21 111 USD, tandis que l'assurance du fret paiera 126 800 USD.
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TRANSPORT ROUTIER – 12 caisses – 1 826 kgs – Valeur en USD. 24 200
La responsabilité du transporteur paiera 20 980 USD, tandis que l'assurance du fret paiera 24 200 USD.
Oui, vous pouvez souscrire une assurance cargo du monde entier au monde entier. Certains pays ont certaines limitations
Nous proposons uniquement du « Full Risk » à l'exception de la catégorie seconde main. La couverture se fait de porte à porte
La Prime mentionnée sur le document est indiquée comme « Comme convenu »
La Prime mentionnée sur le document est indiquée comme « Comme convenu »
Selon les pays, notre responsabilité maximale couvre jusqu'à USD. 1 000 000
Assurance commerce électronique
Assurez-vous les expéditions e-Commerce ?
Oui, nous offrons la possibilité aux commerçants e-Commerce d'assurer leurs produits
Selon les pays, notre responsabilité maximale couvre jusqu'à USD. 1 000 000
Pour les expéditions de commerce électronique, la responsabilité couvre jusqu'à 120 000 $
Toutes les sociétés de messagerie sont couvertes – FedEx, DHL, UPS, USPS, etc…. – il n'y a aucune restriction
En effet, nous couvrons également vos produits de grande valeur comme les montres, les bijoux, etc…. jusqu'à 120 000 $ par expédition. Vous pouvez expédier par Fedex, UPS, DHL, USPS, etc…
Pas toujours. De nombreux coursiers n'assument aucune responsabilité en cas d'envois perdus ou endommagés et, généralement, s'ils le font, le montant maximum qu'ils rembourseront est de 100 $.
Non, il vous suffit de déposer une réclamation via notre formulaire simplifié. La plupart des réclamations prennent moins d’une minute à déposer.
La plupart des délais de traitement des réclamations prennent au maximum 7 jours ouvrables.
Réclamations
Un avis immédiat de tout incident susceptible de donner lieu à une réclamation au titre de la présente police d'assurance doit être signalé sans délai à Cargo Insure Online.
Accédez au site Web et configurez le formulaire de RÉCLAMATION dès que possible. Le formulaire sera redirigé vers l'Assureur qui commencera à agir
Notre formulaire vous guidera sur les différentes informations que nous devons recevoir
DOCUMENTS À FOURNIR
– Connaissement / Lettre de transport aérien / CMR ou autre lettre de voiture
– Facture commerciale justifiant la valeur et les conditions de vente/achat
– Facture de transport
– Liste de colisage
– Correspondance tenant les transporteurs et autres tiers responsables et toute réponse
– Photographies (le cas échéant)
– Estimations de réparation (le cas échéant)
– Coordonnées bancairesVeuillez noter que les assureurs se réservent le droit de demander des informations et des documents supplémentaires jusqu'à ce qu'ils soient convaincus que la perte est conforme aux termes de la police et correctement quantifiée.
Les assureurs souhaiteront peut-être nommer un expert pour inspecter la cargaison endommagée. Pour cette raison, la réparation ne doit pas commencer sans l'accord des assureurs.
Pour les petits envois par e-Commerce (couverts dans la catégorie e-Commerce), le paiement d'un dommage prend environ 7 jours
Pour les expéditions plus importantes par fret aérien ou maritime, cela peut prendre 1 mois en fonction de l'exactitude des documents reçus et de l'inspection.
Non, il vous suffit de déposer une réclamation via notre formulaire simplifié. La plupart des réclamations prennent moins d’une minute à déposer.
Le paiement sera envoyé par virement bancaire sur votre compte bancaire depuis Cargo Insurance Online