常见问题：索赔
我如何对丢失或损坏的货物提出索赔？
要提出索赔，请提交带有证明文件的在线表格。 Cargo Insure Online 通过精简的索赔提交系统简化了流程。
处理运输保险索赔需要多长时间？
对于较小的货件，索赔将在 7 天内得到处理。有关处理时间的更多详细信息，请在 Cargo Insure Online 上查看我们的索赔流程。
索取货物保险需要什么文件？
所需文件通常包括提单和商业发票。有关文件的更多详细信息，请访问 Cargo Insure Online 的索赔部分。
我如何追踪货物保险索赔的状态？
通过保险公司的在线门户跟踪您的索赔状态，您可以在其中实时查看更新和进度。
如果我需要修改我的货物保险保单，我该怎么办？
请联系您的保险提供商请求更改您的保单，例如调整承保限额或保险项目。
货物保险索赔如何影响未来的保费？
频繁或高额索赔可能会影响未来的保费。保险公司在确定费率时评估风险状况。
货物保险中最常提出哪些类型的索赔？
常见的索赔包括运输过程中的损坏、盗窃造成的损失以及影响货物状况的延误。
我如何确保我的货物保险保单仍然有效？
定期审查您的保单，根据需要更新信息，并确保及时支付保费以维持承保有效性。
快递公司会赔偿我的损失或损坏吗？
并非总是如此。许多快递公司对货件丢失或损坏不承担任何责任，一般情况下，如果他们这样做，他们最多赔偿的金额为 100 美元。
我需要向快递公司提出索赔吗？
不需要，您只需通过我们简化的 .大多数索赔申请只需不到一分钟的时间。
我的索赔需要多长时间才能得到处理？
大多数索赔处理时间最多需要 7 个工作日。
电子商务运输保险涵盖哪些内容？
电子商务保险涵盖通过 FedEx、UPS 和 DHL 等快递公司运送的产品。 Cargo Insure Online 为电子商务货运提供量身定制的保险。
我可以在运输过程中为高价值电子商务物品投保吗？
是的，珠宝或电子产品等高价值物品可以投保。 Cargo Insure Online 为此类贵重物品提供每批货物高达 120,000 美元的保险。
小企业可以获得负担得起的货运保险吗？
绝对地。 Cargo Insure Online 为小型企业和电子商务商家提供具有竞争力的费率和承保选项。
如何继续索赔事件？
尽快前往网站并设置索赔表。该表格将被重定向至保险公司，保险公司将开始采取行动
索赔时我需要提供什么？
我们的表格将指导您了解我们需要接收的不同信息
• 需要提供的文件
– 提单/空运提单/CMR 或其他托运单
– 支持价值和销售/购买条款的商业发票
– 货运发票
– 装箱单
– 信件持有承运人和其他负责的第三方以及任何答复
– 照片（如果适用）
– 维修估算（如果适用）
– 银行详细信息 请注意，承保人保留要求进一步信息和文件的权利，直到他们确信损失在条款范围内政策并适当量化
承保人是否拜访受损产品？
保险人可能希望指定一名检验员来检查受损的货物 - 因此，未经保险人同意，不应开始维修
多久可以付款？
对于通过电子商务（涵盖在电子商务类别下）的小件货物，损坏赔偿大约需要 7 天 对于通过空运、海运的较大货物，可能需要 1 个月，具体取决于收到的文件和检查的准确性
我需要向快递公司提出索赔吗？
不需要，您只需通过我们简化的 .大多数索赔申请只需不到一分钟的时间。
我将如何收到付款？
付款将通过银行转账从 Cargo Insurance Online 发送至您的银行帐户